PDF-Dateien können nicht ausgedruckt werden

Jeff Montgomery -

Warum kann ich meine PDF-Dateien nicht ausdrucken?

Falls du Probleme beim Ausdrucken deiner PDF-Dateien hast, überprüfe zuerst, ob bei diesem Produkt die Druckfunktion deaktiviert wurde. Einige Verlage schränken die Druckfunktion ihrer Produkte ein. Du kannst in der Beschreibung des Produkts nachlesen, ob die Druckfunktion des jeweiligen Produktes tatsächlich abgeschaltet wurde. Eine entsprechende Anmerkung befindet sich in den Produktinformationen auf dem rechten Teil der Seite.

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Falls die Druckfunktion deaktiviert wurde, kannst du uns anschreiben. Wir können mit dem Verlag Rücksprache halten, ob es sich hierbei um einen Fehler handelt.

 

Vorausgesetzt, dass die Druckfunktion nicht deaktiviert wurde, empfehlen wir dir folgende Sachverhalte zu prüfen:

  1. Falls bei der Datei das Drucken nicht deaktiviert wurde, empfehlen wir dir deinen Druckertreiber überprüfen. Vergewissere dich, dass die aktuellste Version installiert ist. In diesem Fall solltest du ein Update der Treiber-Software durchführen.
  2. Im Anschluss solltest Du eine Aktualisierung deines Adobe Readers (oder andere PDF Reader-Software) durchführen. Falls deine Acrobat Reader Version älter als Version 10.0 sein sollte, empfehlen wir dir diese Version zu deinstallieren und stattdessen die neueste Version herunterladen und diese installieren. Die neueste Version kannst du hier herunterladen: Adobe Reader Download.
  3. Falls das Problem weiterhin besteht, kannst du die Datei noch einmal herunterladen, um einen fehlerhaften Download auszuschließen.

Sind auch die oben genannten Lösungsvorschläge nicht zielführend, teile uns bitte deine Bestellnummer und die betroffenen Produkttitel mit, damit wir dem Problem nachgehen können.


Falls du eine rasche Antwort auf ein bestehendes Problem benötigst, kannst du uns jederzeit über den Kontakt-Knopf kontaktieren, den du auf jeder unserer Seiten vorfindest.

 

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