Valoraciones de producto, opiniones y discusiones

Jeffrey Montgomery -

¿Quieres dejar una opinión o abrir un hilo de discusión sobre un producto que has adquirido?

 

Dejar una opinión:

Si has comprado un producto en nuestro sitio web puedes valorarlo y dejar una opinión para que la vean los demás. Para ello, accede a nuestra página de Productos en espera de opinión. (Este enlace no aparece si la cuenta está vinculada a la cuenta de un editor, ya que en estos momentos no permitimos que los editores dejen opiniones en el sitio web). También puedes acceder a esta página si haces clic en el enlace que hay en la página de tu Cuenta (pestaña en la parte superior derecha).

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  • Puedes dejar una opinión haciendo clic en el botón Escribir una opinión, junto al título sobre el que quieres opinar.
  • Haz clic en una puntuación de estrellas junto al título para dejar tu valoración.

 

Información sobre opiniones

Las opiniones son muy importantes para nuestras comunidades de clientes y editores, ya que ayudan a encontrar productos que encajarán bien con sus preferencias o las de su grupo de jugadores y también aportan críticas que los editores pueden usar para mejorar los productos que ofrecen. A menudo, las opiniones contendrán información que no se encuentra en la página de descripción del producto y darán una pista de cómo de bien han recibido los clientes ese título.

Tu opinión debería explicar tu punto de vista sobre el producto y qué elementos te han gustado o no, además de cualquier consejo que pueda ayudar a otras personas a decidir su compra. Este no es el lugar para informar de problemas al visualizar el producto o durante el proceso de compra y descarga. Si experimentas alguno de esos problemas, por favor, usa el del botón de Contacto en la parte inferior izquierda de la página para contactar con el Servicio de atención al cliente y deberían ser capaces de ayudarte.

Ten en cuenta que los editores se ven muy limitados en cuanto a lo que pueden opinar. Se consideraría un abuso del sistema de opiniones si un editor dejase opiniones sobre sus propios títulos en el sitio web. Del mismo modo, cualquiera con una relación profesional con ese editor (por ejemplo, autores, ilustradores, etc.) que dejase opiniones de sus títulos, especialmente si son acerca de títulos en los que han participado, se consideraría un abuso del sistema de opiniones del mercado. Tampoco se tolerarán las opiniones negativas en títulos que pertenezcan a editores de la competencia. El sistema de opiniones está pensado para recoger opiniones de clientes independientes en exclusiva. De forma periódica revisamos denuncias de abuso en opiniones y hemos llegado a retirar editores de nuestro mercado por tal motivo.

 

 

Contribuir a la discusión sobre un producto:

También te animamos a crear un hilo de discusión para cualquier producto que hayas comprado en nuestros sitios web. Podrás encontrar la característica de Discusión de producto en la parte inferior de cada página de Descripción de producto en la columna central. Solo asegúrate de que estás en la pestaña de Discusiones.

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Marca la casilla Seguir esta discusión para recibir una notificación cada vez que alguien publique un nuevo hilo de discusión para el título que estás visualizando. Para dejar de recibir notificaciones, simplemente desmarca la casilla.

 

Te animamos a crear un punto de discusión y también a hacer preguntas al editor o creador de un título. Los clientes o editores que dejan comentarios en la sección de Discusión de un título o editor están sujetos a nuestras Normas de Conducta. Los editores suelen revisar los comentarios de las discusiones y también pueden responderlos. Los comentarios incendiarios o beligerantes podrán ser eliminados. Aunque la crítica legítima de un título está permitida, tal crítica deberá ser constructiva para el editor y/o útil para los demás clientes. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier comentario que parezca orientado a atacar, difamar, denigrar o insultar a otros usuarios. Cualquier enlace externo publicado en los comentarios ha de ser relevante a la discusión. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier comentario o enlace que no siga estas directrices.

 

 

Editar o eliminar hilos de discusión y opiniones

Puedes editar tus hilos de discusión hasta diez minutos después de publicarlos, y borrarlos en cualquier momento. Para editar o borrar un hilo de discusión, busca el hilo y usa los iconos de Borrar y Editar a la derecha de la ventana de tu hilo. Haz clic en la papelera para borrarlo y en el lápiz para editarlo:

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Puedes editar o borrar tus opiniones en cualquier momento. Para realizar cualquier cambio en una opinión, localízala y haz clic en los tres puntos que hay al final de la misma:

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Si haces clic aquí, accederás a la página de la opinión, donde también podrás cambiar la puntuación además de editar o borrar la opinión si lo deseas.

 

 

Tu avatar:

De cara a las opiniones y las discusiones puedes fijar una imagen a modo de avatar que los otros usuarios podrán ver. Puedes fijar o actualizar tu avatar en  https://en.gravatar.com/.

 

 

 

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través del botón rojo de Contacto en la parte inferior izquierda de cada uno de los sitios web.

 

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