Vous désirez publier une évaluation ou créer un fil de discussion pour un produit que vous avez acheté ?

Publier une évaluation :

Si vous avez acheté un produit sur notre site, vous êtes invité à lui donner une note et à y écrire une évaluation visible de tous. Pour laisser une note et publier votre évaluation, visitez la page Produits en attente d’évaluation. (Notez que ce lien n’apparaitra pas si vous êtes connecté à un compte éditeur : nous n’autorisons actuellement pas les éditeurs à laisser des évaluations sur notre site). Vous pouvez aussi accéder à cette page en cliquant sur le lien depuis votre page Compte (en haut à droite).

• Vous pouvez laisser une évaluation en cliquant sur le bouton « Écrire une évaluation » à côté du titre concerné.
• Vous pouvez aussi laisser une note en cliquant sur les étoiles situées au même endroit.

Informations relatives aux évaluations

Les évaluations sont très importantes, pour nos clients d’abord car elles fournissent une aide précieuse pour trouver les bons produits pour leurs groupes de joueurs, et pour nos éditeurs ensuite, car elles fournissent un retour précieux pour leur permettre d’améliorer leur offre. Les évaluations peuvent souvent fournir des informations absentes d’une page produit, et peuvent donner une impression générale de la façon dont un produit a été reçu par ceux qui l’ont acheté.

Une bonne évaluation inclut une impression générale du produit, une liste de ses points positifs et négatifs, ainsi que tout détail qui permettrait à d’autres clients de faire un achat informé. Les évaluations ne doivent pas être utilisées pour signaler des problèmes relatifs à la lecture, à l’achat ou au téléchargement des fichiers. Si vous avez un tel problème technique, utilisez le bouton « Contactez-nous » au bas de la page pour contacter notre Service Client qui sera sûrement en mesure de vous porter assistance.

Notez que les éditeurs sont eux très limités dans ce qui est leur est possible d’évaluer. Un éditeur publiant une évaluation sur ses propres produits serait considéré comme abusant de notre système d’évaluations. De la même façon, quiconque ayant un rapport professionnel avec cet éditeur (par exemple auteurs, illustrateurs ...) publiant une évaluation pour ses produits, et en particulier pour des produits sur lesquels ils ont directement collaboré, serait aussi considéré comme un abus du système. Publier des évaluations négatives sur les produits d’un éditeur concurrent n'est pas non plus accepté. Le système d’évaluation n’a pour seul but que de rendre compte de l’opinion de consommateurs indépendants. Nous faisons une vérification régulière des évaluations, et avons déjà suspendu des éditeurs de notre boutique pour de tels abus.

Participer aux discussions sur un produit :

Nous vous invitons à créer un fil de discussion pour tout produit que vous avez acheté sur l’un de nos sites. Vous pouvez trouver cette fonction au bas de toutes les pages de description produit dans la colonne centrale - assurez-vous juste d’être sur le bon onglet.

Vous pouvez créer un fil de discussion, ou poser une question à l’éditeur ou à l’auteur. Les commentaires publiés dans les sections de discussions par nos clients et éditeurs sont sujets à nos Règles de Conduite. Les éditeurs ont tendance à suivre ces fils de discussion et peuvent y répondre. Les attaques et agressions seront supprimées. Si une critique légitime d’un produit est autorisée, celle-ci se doit d’être constructive pour l’éditeur et/ou utile pour d’autres clients éventuels. Nous nous réservons le droit de supprimer tout commentaire si nous estimons qu’ils attaquent, diffament, rabaissent ou insultent d’autres utilisateurs. Les liens vers des sites externes se doivent d’être pertinents. Nous nous réservons le droit de supprimer tout commentaire ou lien ne suivant pas ces Règles de Conduite.

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Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas et contactez-nous en utilisant le gros bouton rouge Contactez-nous en bas à gauche de chaque page de notre site :