Impossible d’imprimer des fichiers PDF

Jeff Montgomery -

Vous rencontrez un problème lors de l’impression d’un fichier PDF ?

 

Pour tout problème concernant l’impression de fichiers PDF, nous vous recommandons en premier lieu de bien vérifier que votre fichier n’est pas protégé contre l’impression. Vous pouvez vérifier sur la page d’information produit de votre article s’il est protégé contre l’impression, dans la section Informations sur le produit sur le côté droit de la page.

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Si un article est protégé contre l’impression, mais que vous pensez qu’il ne devrait l’être, contactez-nous et nous nous entretiendrons avec son éditeur à ce sujet.

 

Si le fichier n’est pas protégé contre l’impression, voici quelques pistes à explorer :

  1. Assurez-vous que les pilotes de votre imprimante soient bien à jour, s’ils ne le sont pas, installez leur version la plus récente.
  2. Il est aussi possible que vous aillez besoin de mettre à jour Adobe Reader. Nous vous suggérons de complètement désinstaller l’ancienne version puis de télécharger et installer la version la plus récente. Vous pouvez télécharger la version la plus récente ici : Adobe Reader Download.
  3. Essayez aussi de télécharger votre article de nouveau pour vous assurer que votre fichier ne soit pas corrompu par un mauvais téléchargement.

Si vous êtes toujours dans l’impossibilité d’imprimer, contactez-nous avec votre numéro de commande, le titre de votre article et l’erreur que vous rencontrez (si possible avec une capture d’écran) pour que nous puissions vous porter assistance.

 

 

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas et contactez-nous en utilisant le gros bouton rouge Contactez-nous en bas à gauche de chaque :

 

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