FAQ relative all’applicazione Library Client

Jeff Montgomery -

Ecco un paio di domande frequenti relative alla nostra applicazione.

 


 

Come ottengo la chiave dell’applicazione?

Ci sono due modi con cui puoi ottenere la chiave per fare accesso.

 

Ottenere la chiave tramite il sito web:

  • Accedi al nostro sito web.
  • Fai accesso al tuo profilo e vai alla pagina Profilo cliccando sul pulsante “Profilo” in alto a destra.
  • Nella sezione “La mia libreria” in alto, clicca su collegamento Impostazioni di profilo:mceclip2.png
  • Clicca sul pulsante Nuova chiave + se non disponi già di una chiave.
      • La pagina dovrebbe aggiornarsi e dovresti ora avere una chiave, con un pulsante di cancellazione e uno di copia.
  • Clicca sul pulsante per copiare la chiave.
  • Torna all’applicazione e copia la chiave nel campo relativo.
  • Clicca su Accedi.

 

Usando le informazioni di profilo:
Nota che al momento l’applicazione non supporta l’autenticazione tramite Facebook. Se non conosci la tua password, usa il meccanismo tramite il sito web per ottenere la chiave.

  • Sulla schermata di accesso, clicca su Ottieni la chiave dell’applicazione.

001-appkeyenterA.png

  • Questo aprirà una schermata in cui puoi inserire e-mail e password per fare l’accesso al nostro sistema.
  • Inserisci le informazioni e clicca su Ottieni chiave.

002-accountinfoA.png

  • Questo ti porterà indietro sulla schermata precedente, con la chiave correttamente inserita.

 

Torna in cima


 

Dove posso trovare il registro?

Le versioni per Android, iOS e iPadOS non hanno registro.

Windows:

  • Apri Esplora risorse.
  • Inserisci questo percorso nella barra degli indirizzi: %APPDATA%\OneBookShelf\DriveThruRPG
  • Digita invio.
  • Se questo non funziona, il percorso completo è: C:\Users\<username>\AppData\Roaming\OneBookShelf\DriveThruRPG

maOS:

  • Clicca su Vai.
  • Poi Vai a cartella e inserisci il percorso: ~/Library/Application Support/OneBookShelf/DriveThruRPG

Il registro è un file di testo con un nome nel formato: app-log-yyyy-mm-dd.txt

 

Torna in cima


 

Come posso impedire che un titolo venga mostrato più volte?

Dovrai ripulire i dati della tua libreria.

 

Torna in cima


 

Posso rinominare i miei file e cartelle?

Puoi rinominare i tuoi file come vuoi, a patto che i file rimangano accessibili. Una volta rinominati i file, dovrai aprire l’applicazione e avviare il processo di sincronizzazione della libreria (“Verifica aggiornamenti” nella versione 3.0.0.7 o “Aggiorna libreria” nella versione 2.0) per fare in modo che tutto sia aggiornato.

 

Su Windows e MacOS puoi rinominare anche le cartelle della tua libreria, ma ricordati sempre di sincronizzare la libreria dopo averlo fatto, come sopra.

 

Torna in cima


 

Posso spostare i miei file?

Sì, puoi farlo, ma soltanto su Windows e MacOS.

 

Se sposti i tuoi file all’interno della cartella impostata come cartella dei download:

  • Una volta spostati i file, dovrai aprire l’applicazione e avviare il processo di sincronizzazione della libreria (“Verifica aggiornamenti” nella versione 3.0.0.7 e “Aggiorna libreria” nella versione 2.0) per fare in modo che lo spostamento venga riconosciuto.

Se sposti i tuoi file in un altro percorso al di fuori della cartella:

  • Apri l’applicazione,
  • Accedi alle Impostazioni settingsicon.png e modifica la cartella dei download alla nuova cartella in cui hai spostato i file,
  • Clicca su Salva modifiche,
  • L’applicazione ora scansionerà la cartella e aggiornerà la libreria di conseguenza.

 

Torna in cima


 

Alcuni miei titoli non compaiono nella libreria

Verifica che non siano nell’archivio:

  • Il tuo archivio si trova in fondo alla pagina La mia libreria.
  • Clicca sul “+” per espandere Il mio archivio mceclip1.png
  • Se trovi il titolo nell’archivio, puoi cliccare sul pulsante con la freccia verso l’alto per spostarlo nella libreria.
  • A quel punto apri l’applicazione e sincronizza la libreria.
  • Il titolo dovrebbe ora comparire nell’applicazione.

Verifica che il titolo abbia ancora un collegamento di download:

  • Controlla in “La mia libreria” e trova il titolo,
  • Se il titolo non ha più un collegamento per il download, contattaci per ricevere assistenza.

Verifica che il titolo sia ancora in La mia libreria:

  • Se non trovi più il titolo, né nella libreria né nell’archivio, contattaci per ricevere assistenza.

 

Torna in cima


 

Come posso impedire ad un titolo di comparire nell’applicazione?

L’applicazione è progettata per non caricare i titoli che hai messo nel tuo archivio.

Per archiviare un titolo, segui queste istruzioni:

  • Accedi a La mia libreria e trova il titolo che vuoi spostare,
  • Clicca sull’icona a forma di scatola di archiviazione a destra, accanto al cestino: mceclip0.png

 

 

 

 

Torna in cima


 

L’applicazione elenca ancora un file che non è più presente

Se si tratta di un singolo file:

  • Prova ad aprire il file tramite l’applicazione,
  • Otterrai un errore e la barra di stato in fondo dovrebbe aggiornarsi,
  • Apri la pagina di informazione sul titolo, se non è già aperta,
    • o Puoi accedervi cliccando sul titolo (in visualizzazione a lista) oppure sulla copertina (in visualizzazione a riquadro),
  • Il file che ha prodotto l’errore dovrebbe avere l’icona di “Riprova” retrybutton.png, un cerchietto bianco con una freccia curva in blu,
  • Clicca sul pulsante per riscaricare il file.

 

Se si tratta di più file:

 

Torna in cima


 

Come posso ripulire i dati della libreria?

Ti preghiamo di seguire le istruzioni relative al tuo sistema operativo e alla versione dell’applicazione che stai usando.

 

Disconnettiti dall’applicazione e accedi di nuovo

Funziona su tutti i sistemi operativi per versioni superiori alla 3.0.x.

  • Vai alle Impostazioni e scegli “Disconnetti”.
  • Fai di nuovo accesso.
  • Aspetta che l’applicazione finisca di scaricare le informazioni della tua libreria e di scansionare la cartella dei download. Questo può richiedere qualche minuto.

Windows e MacOS: Se hai spostato i file in altre cartelle, che non si trovano all’interno della tua cartella dei download predefinita, dovrai modificare la cartella dei download nelle Impostazioni settingsicon.png e poi cliccare su “Controlla aggiornamenti” perché quei file siano nuovamente riconosciuti.

 

Cancellare manualmente i file

Questo funzionerà anche per la versione 2.0 dell’applicazione.

Windows e MacOS:

  • Naviga alla cartella che contiene i dati della libreria:
    • Windows:Apri Esplora risorse all’indirizzo: %APPDATA%\OneBookShelf\DriveThruRPG
    • MacOS:Usa “Vai a cartella” e apri il percorso: ~/Library/Application Support/OneBookShelf/DriveThruRPG
  • Trova il file library.dat e cancellalo,
  • Lancia l’applicazione nuovamente,
  • La libreria dovrebbe ora essere vuota. Clicca su Sincronizza libreria (“Verifica aggiornamenti” nella versione 3.0.0.7 e “Aggiorna libreria” nella versione 2.0) per riscaricare la libreria senza riscaricare i file.

Se hai spostato i file in altre cartelle, che non si trovano all’interno della tua cartella dei download predefinita, dovrai modificare la cartella dei download nelle Impostazioni settingsicon.png e poi cliccare su “Controlla aggiornamenti” perché quei file siano nuovamente riconosciuti.

 

iOS:Disconnettiti dall’applicazione e fai nuovamente accesso.

 

Android: 

  • Disconnettiti dall’applicazione,
  • Apri le Impostazioni del dispositivo,
  • Cerca “obsapp” e cliccaci,
  • Sulla schermata delle informazioni sull’applicazione vai su “Memoria” e poi clicca su “Cancella dati” e “Cancella cache” (questo non rimuoverà i tuoi download),
  • Lancia l’applicazione e fai nuovamente accesso.

 

 

Torna in cima


 

Come posso trovare i file che ha generato un errore?

 

Ci sono un paio di modi per trovare un file che causa un problema nel download e per ritentare il download.


Barra di stato degli errori

Quando un file ha un problema e non è possibile scaricarlo, comparirà una barra di stato in basso con il messaggio “Alcuni dei tuoi file hanno avuto problemi con lo scaricamento. Clicca qui per vedere l’errore.”

errorstatusmessage.png

Cliccando sulla barra si aprirà una finestra di dialogo, che elenca gli errori prodotti e la lista dei titoli.

errorpopup.png

Ci sarà un messaggio di errore generico ed il nome del titolo con errore.

Se vuoi provare a scaricare nuovamente il file, dovrai cliccare sul titolo e accedere alla pagina di informazioni sul titolo in questione. Lì troverai un pulsante “Riprova” retrybutton.png (cerchietto bianco con una freccia curva in blu) che ti permetterà di riavviare il download del file in questione.

 

Icona d’errore

Se sai già qual è il file che ha generato l’errore, puoi filtrare la libreria in modo da trovare il titolo. Una volta che lo hai trovato, vedrai l’icona di errore erroricon.png al posto dell’icona di download. Cliccando sull’icona vedrai comparire sopra il messaggio d’errore generato.

erroriconmsg.png

Se vuoi provare a scaricare nuovamente il file, dovrai cliccare sul titolo o sulla copertina per accedere alla pagina di informazioni sul titolo in questione. Lì troverai un pulsante “Riprova” retrybutton.png ) (cerchietto bianco con una freccia curva in blu) che ti permetterà di riavviare il download del file in questione.

 

Usando il registro

Utenti delle versioni per MacOS e Windows possono usare il registro dell’applicazione per trovare gli errori generati, dopo aver trovato il file di registro. Il registro si può aprire in qualsiasi editor di testo. Nella riga relativa all’errore troverai il riferimento al file in questione ed al tipo di errore.

 

Torna in cima


 

 

Per qualsiasi domanda, puoi contattarci liberamente usando il pulsante Contattaci in fondo a sinistra di ogni pagina del sito.

 

mceclip1.png  

mceclip0.png    mceclip2.png

mceclip3.png             

                                                                                   

 

Altre domande? Invia una richiesta

0 Commenti

Questo articolo è chiuso ai commenti.