Cliente de biblioteca: perguntas frequentes

Jeff Montgomery -

Aqui estão algumas perguntas comuns que nos perguntam sobre nosso cliente de biblioteca..

 


 

Como faço para obter minha chave de aplicativo?

Existem duas maneiras de obter sua chave de aplicativo:

 

Recuperando sua chave de aplicativo do site:

  • Vá para o site
  • Faça login e vá para Minha conta clicando no botão Conta no canto superior direito.
  • Na seção “Minha biblioteca”, próxima do topo, clique no link para Configurações de minha conta:mceclip2.png
  • Clique no botão Nova chave + se você ainda não tiver uma chave
      • A página deverá ser atualizada e sua chave deverá aparecer lá com um botão apagar e copiar ao lado dela.
  • Clique no botão Copiar Chave
  • Volte para o cliente de biblioteca e cole a chave na caixa para o efeito
  • Em seguida, clique em Login

 

Usando as informações da sua conta: 
Saiba que, neste momento, o Cliente de Biblioteca não é compatível com o uso do login do Facebook. Se você não souber sua senha, use o site para obter a chave do aplicativo.

  • Na tela de login, clique em Obter minha chave de aplicativo. 

001-appkeyenterA.png

  • Isso o levará a uma tela para inserir o e-mail e a senha que você usa para fazer login em nosso site.
  • Insira suas informações e clique em Obter chave

002-accountinfoA.png

  • Isso o levará de volta à tela anterior, mas a chave do aplicativo estará preenchida agora.

 

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Onde posso encontrar meus registros?

As versões do Android e iOS/ipadOS não possuem registros.

Windows:

  • Abra um explorador de arquivos
  • Digite na barra de url: %APPDATA%\OneBookShelf\DriveThruRPG
  • Em seguida, pressione Enter.
  • Se isso não funcionar, o caminho completo é: C:\Users\<username>\AppData\Roaming\OneBookShelf\DriveThruRPG

maOS:

  • Clique em Go
  • Em seguida, vá para Pasta e coloque ~/Library/Application Support/OneBookShelf/DriveThruRPG

O log será um arquivo de texto com um nome como: app-log-yyyy-mm-dd.txt

 

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Como faço para impedir que um título apareça várias vezes?

Você precisará limpar os dados de Biblioteca.

 

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Posso renomear meus arquivos ou pastas?

Você pode renomear seus arquivos como quiser, desde que possa aceder ao arquivo para fazer isso. Depois de renomear o arquivo, você precisará abrir o cliente de biblioteca e clicar em Sincronizar dados da biblioteca (Verificar se há atualizações (v. 3.0.0.7); Atualizar biblioteca (v. 2.0)) para atualizar a informação da biblioteca.

 

No Windows e no macOS, você também pode renomear suas pastas. Lembre-se apenas de abrir o cliente da biblioteca e clicar em Sincronizar dados da biblioteca (Verificar se há atualizações (v. 3.0.0.7); Atualizar biblioteca (v. 2.0)).

 

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Posso mover meus arquivos?

Sim, você pode. No entanto, isso atualmente só é possível no Windows e no macOS.

 

Se você mover seus arquivos para qualquer lugar que esteja dentro da pasta definida como Diretório de download nas configurações:

  • Assim que terminar de mover seus arquivos, basta abrir o cliente de biblioteca e clicar em Sincronizar dados da biblioteca (Verificar atualizações (v. 3.0.0.7); Atualizar biblioteca (v. 2.0)) para atualizar as informações da biblioteca.

Se você mover seus arquivos para um novo diretório:

  • Abra o cliente da biblioteca
  • Vá para Configurações settingsicon.png e altere o Diretório de download para o novo diretório
  • Clique em Guardar alterações
  • O cliente de biblioteca deve começar a pesquisar o novo diretório e atualizar as informações da biblioteca.

 

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Está faltando títulos no cliente da biblioteca.

Verifique os Meus Arquivos

  • “Meus arquivos” estão localizados na parte inferior da página Minha biblioteca
  • Clique em + para expandir Meus Arquivos. mceclip1.png
  • Se você vir o título em falta nos Meus Arquivos, clique na seta que aponta para cima para tirá-lo dos arquivos.
  • Em seguida, abra o cliente de biblioteca e clique em Verificar atualizações (Atualizar biblioteca para versão 2.0)
  • O título agora deve aparecer no cliente de biblioteca

Verifique se o título ainda tem um link para download

  • Procure o título em Minha biblioteca
  • Se o título não tiver um link para download, entre em contato conosco para obter mais assistência.

Verifique se o título ainda está em Minha biblioteca

  • • Se você não conseguir encontrar o título em Minha biblioteca ou Meus arquivos, entre em contato conosco para obter mais assistência.

 

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Como posso impedir que um título apareça no cliente de biblioteca?

O cliente de biblioteca foi projetado para não carregar títulos colocados em Meus arquivos.

Para arquivar um título, faça o seguinte:

  • Vá para a página Minha biblioteca e encontre o título que deseja mover para o seu arquivo.
  • Em seguida, clique no ícone do arquivo à esquerda do ícone da lixeira: mceclip0.png

 

 

 

 

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O cliente de biblioteca ainda reconhece um arquivo que não existe mais.

Se for um único arquivo:

  • Tentar abrir o arquivo a partir do cliente de biblioteca
  • Você deverá obter um erro e o alerta de erro aparecerá na parte inferior do cliente de biblioteca
  • Vá para a página de informações do título , se já não estiver lá.
    • Você pode acedê-la clicando na barra de título (vista em lista) ou na imagem da capa (vista em mosaico)
  • O arquivo que deu o erro deve ter um botão de repetição retrybutton.png (círculo branco com uma seta curva azul nele)
  • Clique no botão repetir para baixar o arquivo

 

Se vários arquivos foram removidos:

 

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Como eu limpo os dados da minha biblioteca?

Encontre as instruções relativas ao seu sistema operativo e à versão do Library Client você está usando.

 

Saia do cliente de biblioteca e entre novamente

Funciona na versão 3.0.x em todos os sistemas operativos

  • Vá para Configurações e clique em Sair.
  • Entrar novamente
  • Aguarde até que o cliente de biblioteca termine de recuperar as informações da sua biblioteca e de pesquisar o diretório de download – com grandes bibliotecas, isso pode levar alguns minutos

Somente no Windows e macOS: se você moveu arquivos para outras pastas/diretórios que não estão na pasta definida nas configurações, será necessário alterar o diretório de download nas Configurações settingsicon.png para esse local e clicar em Verificar atualizações para esses arquivos serem reconhecidos novamente.

 

Apagar manualmente o arquivo de dados

Isto também funcionará para a versão 2.0 do cliente de biblioteca

Windows e macOS

  • • Navegue até a pasta que contém os dados da sua biblioteca
    • Windows: Abra um explorador de arquivos e, na barra de url, coloque: %APPDATA%\OneBookShelf\DriveThruRPG
    • MacOS: Clique em Go, vá para a Pasta e coloque ~/Library/Application Support/OneBookShelf/DriveThruRPG
  • Encontre o arquivo library.dat e apague-o
  • Inicie o cliente de biblioteca
  • A seção Biblioteca agora estará em branco. Clique em Sincronizar dados de biblioteca (Verificar atualizações (v. 3.0.0.7); Atualizar biblioteca (v. 2.0)) para recarregar os dados de biblioteca sem baixar nenhum arquivo.

Se você moveu arquivos para outras pastas/diretórios que não estão na pasta definida nas configurações, você precisará definir o diretório de download (caminho de saída na versão 2.0) nas Configurações settingsicon.png para esse local e clicar em Verificar atualizações (Atualizar biblioteca na versão 2.0) para obter novamente um botão de abertura para esses arquivos.

 

iOS: saia e volte a entrar no aplicativo do cliente de biblioteca.

 

Android: 

  • Saia do cliente de biblioteca
  • Abra as configurações
  • Use a busca, encontre o aplicativo e clique nele.
  • Na página de informações do aplicativo, clique em armazenamento e, em seguida, clique em limpar dados e limpar cache (isso não removerá seus downloads)
  • Inicie o cliente de biblioteca e faça login

 

 

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Como encontro o arquivo que apresentou erro?

 

Existem algumas maneiras de descobrir qual arquivo teve problemas durante o download e qual foi o erro, e tentar baixá-lo novamente.


Barra de estado de erro

Quando um arquivo encontra um problema e não consegue ser baixado, irá aparecer, na parte inferior do aplicativo, uma barra de estado vermelha com a mensagem "Falha no download de alguns de seus arquivos. Clique aqui para visualizar o erro”.

errorstatusmessage.png

Clicar na barra fará com que um pop-up apareça. Isso listará todos os títulos que contêm um arquivo que deu erro.

errorpopup.png

Isso listará uma mensagem de erro básica e o nome do título.

Se quiser tentar baixar o arquivo novamente, clique no título para ir para a página de informações do título. Uma vez lá, procure o arquivo com uma barra cinza mais escura e um botão de repetição retrybutton.png (círculo branco com uma seta curva azul nele). Em seguida, clique no botão repetir para tentar baixar o arquivo.

 

Ícone de Erro

Se você já sabe que título contém o arquivo com erro, pode filtrar sua biblioteca até esse título. Depois de encontrá-lo, você deverá ver o ícone de erro erroricon.png onde o ícone de download costumava estar. Se você clicar no ícone de erro, logo acima dele aparecerá o tipo de erro que o arquivo encontrou.

erroriconmsg.png

Se quiser tentar baixar o arquivo novamente, clique em qualquer lugar na barra de título ou na imagem da capa para ir para a página de informações do título. Uma vez lá, procure o arquivo com uma barra cinza mais escura e um botão de repetição retrybutton.png (círculo branco com uma seta curva azul nele). Em seguida, clique no botão repetir para tentar fazer o download do arquivo.

 

Usando os registros

Os usuários de MacOS e Windows também podem usar o registro do cliente de biblioteca para pesquisar erros. Just find your log. Basta encontre o seu registro. Abra-o em seu leitor de arquivos de texto preferido. Em seguida, procure por Erro ou pelo arquivo, se souber qual teve problemas.

 

 

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Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar usando o grande botão vermelho Fale conosco, no canto inferior esquerdo de cada página do site.

 

mceclip1.png  

mceclip0.png    mceclip2.png

mceclip3.png             

                                                                                   

 

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