Está com dificuldade para fazer login na sua conta?

Se você não conseguir entrar na sua conta com a senha atual, temos algumas sugestões que devem ajudar.

1. Primeiro, tente sair de todas as instâncias abertas de qualquer um dos nossos sites e, em seguida, limpe os cookies da Internet e tente fazer o login novamente. Você pode encontrar artigos sobre como limpar os seus cookies aqui - Chrome / Firefox
2. Verifique se você está usando o endereço de e-mail correto. Não é incomum ter, sem querer, mais de uma conta conosco.
3. Se o seu endereço de e-mail estiver correto, você pode ir para a página Esqueci a senha ou clicar no link da nossa página de login.  Uma vez concluído, você pode solicitar o envio de um e-mail de redefinição de senha para o endereço de e-mail da sua conta. Se você não receber o e-mail de redefinição de senha em apenas alguns minutos, verifique as pastas de spam ou de e-mail em massa para ver se o e-mail foi redirecionado para lá.
4. Se você ainda não conseguiu fazer o login ou não recebeu o e-mail de redefinição de senha, informe-nos e podemos definir uma nova senha para você manualmente.

Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar usando o grande botão vermelho Fale conosco, no canto inferior esquerdo de cada página do site.