Problemas de fecho de pedido

Jeff Montgomery -

Problemas para concluir o fecho de pedido?

Se você tiver itens no carrinho, mas não conseguir prosseguir para a página de fecho do pedido, o problema provavelmente está relacionado com um cookie inválido. Você deve ser capaz de corrigir o problema desconectando-se do site, apagando os cookies da Internet e os dados da sessão e reiniciando o navegador da Internet.

 

Se limpar os cookies não resolver o problema, você também deve verificar o seguinte:

Endereço incompatível:

Verifique se você tem uma incompatibilidade de endereço. Para verificar, entre em contato com a administradora do cartão de crédito para confirmar o endereço que consta nos seus registros. Em seguida, faça login novamente e vá para a página da sua conta (guia na parte superior) e, em seguida, use a ferramenta "Alterar meu endereço" e certifique-se de que o seu endereço atual coincide exatamente com o que a administradora do cartão de crédito está mostrando. mceclip2.png

 

Rejeição de cartão de crédito/débito:

Se você não conseguir finalizar a compra com um cartão de crédito/débito e já tiver verificado o endereço, convém tentar pagar pelo PayPal com “Fecho de pedido como visitante". Isso permitirá que você use seu cartão através do PayPal, sem precisar ter uma conta no PayPal. O PayPal parece ser capaz de aceitar uma variedade muito maior de cartas do que podemos aceitar diretamente. Basta escolher a opção PayPal no fecho do pedido e clicar em “Fecho de pedido como visitante ":mceclip1.png

 

Ainda está com problemas? Por favor, tente o seguinte:

  • Verifique o relógio do sistema e, se não estiver correto, será necessário acertá-lo com a hora e a data corretas.
  • Nosso sistema pode, ocasionalmente, ter problemas com pedidos muito grandes. Nosso limite de carrinho é de 75 itens de linha (embora você possa ter mais de uma cópia de cada). Se você tiver mais de 75 produtos individuais em seu carrinho, sugerimos mover alguns para sua lista de desejos e, em seguida, você pode tentar fechar o pedido com menos produtos em seu carrinho.

 

 

Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar usando o grande botão vermelho Fale conosco, no canto inferior esquerdo de cada página do site.

 

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